Shipping policy
Costi di Spedizione
Spedizione Gratuita in Italia: Per tutti gli ordini effettuati in Italia maggiori di 80€, la spedizione è completamente gratuita. Il prezzo che vedi è quello finale - nessuna sorpresa o costi nascosti.
Spedizione Internazionale: Per le spedizioni all'estero, applichiamo un costo aggiuntivo che varia in base al paese di destinazione. Questo costo verrà chiaramente indicato durante la procedura d'ordine, assicurandoti trasparenza e chiarezza sul costo totale.
Tempi di Consegna
Creazioni Artigianali su Misura: Dato che ogni pezzo è realizzato a mano, ci prendiamo fino a 25 giorni dalla conferma dell'ordine per consegnarlo (per i pagamenti tramite bonifico, i tempi partono dalla data di accredito).
Elaborazione degli Ordini nei periodi festivi: Per garantire sempre l’elevata qualità e la cura di ogni prodotto, le spedizioni subiscono delle sospensioni in determinati periodi dell’anno. In particolare, gli ordini effettuati dopo il 5 agosto verranno evasi a partire dal 28 agosto, mentre quelli effettuati dopo il 10 dicembre saranno spediti a partire dalla seconda settimana di gennaio.
Corriere
Spedizione con Poste Delivery Express: Affidiamo le nostre ceramiche a Poste Delivery, garantendo una consegna sicura e affidabile.
Spedizione Assicurata
La Sicurezza prima di tutto: Ogni articolo acquistato sul nostro sito viene spedito con una polizza assicurativa per garantire che arrivi a destinazione in condizioni perfette. Imballiamo ogni prodotto con la massima cura per prevenire danni durante il trasporto.
Firma con Riserva: Al momento della consegna, ti chiediamo di controllare l'integrità del pacco e di firmare con riserva anche se l'imballaggio esterno appare integro. Questo passaggio è fondamentale per attivare la pratica assicurativa in caso di necessità.
In Caso di Danni
Se dovessi riscontrare danneggiamenti, ti invitiamo a contattarci immediatamente via email all'indirizzo info@ceramichesofia.it, allegando foto dettagliate del prodotto danneggiato. Ci occuperemo prontamente della tua segnalazione e procederemo con la sostituzione della merce.