Eine testa di moro online kaufen: worauf zu achten ist

Eine testa di moro ist ein glasierter Keramikkopf, innen hohl, in Sizilien von Hand modelliert und von Hand bemalt. Das Problem beim Onlinekauf ist nicht der Preis. Es ist, dass Sie ein schweres Objekt mit zerbrechlichen Vorsprüngen bestellen, das Sie nur auf einem Foto gesehen haben und das von einer Werkstatt in Sizilien nach Hamburg oder Zürich reisen muss, in einem Karton.

Es geht, und viele machen es. Vorher lohnt es sich aber, drei Dinge zu wissen: welches Foto Sie da ansehen, wie verpackt wird und was passiert, wenn etwas zerbrochen ankommt. Sie stehen unten in dieser Reihenfolge, und das ist die Reihenfolge, in der sie zählen.

Erstens: zeigt das Foto das Stück oder das Modell?

Das ist die wichtigste Frage, und fast niemand stellt sie.

Bei einem Industrieprodukt gibt es diesen Unterschied nicht: das fotografierte Stück und das gelieferte sind identisch. Bei einem handgemachten Stück schon. Jeder Kopf hat seinen eigenen Pinselstrich, seine eigene Schattierung, seine kleine Abweichung vom vorherigen. Das Bild auf der Produktseite kann also zweierlei sein:

• Das Foto genau des Stücks, das Ihnen geschickt wird. Größtmögliche Genauigkeit, aber es bedeutet, dass es diesen Artikel nur ein einziges Mal gibt.
• Das Foto der Linie, also eines stellvertretenden Exemplars. Sie bekommen ein Stück aus dieser Familie, sehr ähnlich, nicht auf den Millimeter deckungsgleich.

Keines von beiden ist unlauter. Unlauter ist es, es nicht zu sagen. Fragen Sie beim Kauf immer, welches der beiden Sie vor sich haben, und wenn die Antwort ausweichend ausfällt, werten Sie die fehlende Auskunft als Auskunft.

Zweitens: was vor dem Bezahlen zu fragen ist

Es sind fünf Punkte, und bei einem solchen Objekt sind sie mehr wert als jede Beschreibung.

• Tatsächliche Höhe und Durchmesser. Ein Kopf wirkt bei 20 cm völlig anders als bei 40 cm, und auf Fotos geht der Maßstab verloren. Wenn Sie bei der Größe unsicher sind, beginnen Sie mit wie man die Größe wählt.
• Das Gewicht. Es ist die Angabe, die den Tastsinn am besten ersetzt, und sie sagt, wie viel Wandstärke vorhanden ist. Sie sagt außerdem, ob die Fläche, an die Sie denken, das trägt.
• Die Ausführung. Glänzend, matt, antikisiert, mit Gold oder Lüster. Sie ändert, wie das Stück auf das Licht in Ihrem Raum reagiert, und sie ändert die Pflege.
• Das Loch im Boden. Wenn eine echte Pflanze hinein soll, ist der Abzug kein Detail.
• Ob es das Gegenstück gibt. Die Köpfe gehören traditionell paarweise. Wenn Sie den zweiten später ergänzen möchten, sollten Sie jetzt wissen, ob die Linie in Produktion bleibt.

Moro-Kopf mit Zitronen H 40 cm – Männlich Weiß, Grün und Orange

Jetzt kaufen

Medusenkopf h 25 cm Mohr männlich - mit bordeauxfarbenen Perlen | Caltagirone-Keramik

Jetzt kaufen

Medusenkopf h 38 cm - White Line | Caltagirone-Keramik

Jetzt kaufen

Sognia-Kopf h 40 cm - Perlmutt antikisiert Gold und Lüster

Jetzt kaufen

Alle ansehen

Drittens: wie sie reist

Eine testa di moro ist der Albtraum jedes Zustellers: sie ist schwer, ihr Schwerpunkt liegt hoch, und die Teile, die am weitesten hervorstehen, also Krone, Nase und Ohrringe, sind zugleich die dünnsten. Eine ordentliche Verpackung behandelt sie als Objekt, das umgedreht werden wird, denn früher oder später wird es umgedreht.

Worauf Sie allgemein achten sollten, wenn Sie Keramik online bestellen:

• Doppelter Karton, wobei der innere die Wände des äußeren nicht berührt
• Füllmaterial, das das Stück festsetzt, statt es nur zu umgeben
• Eigener Schutz auf den Vorsprüngen, nicht bloß eine Lage Luftpolsterfolie
• Versicherter Versand, das Einzige, was Sie wirklich absichert

Unsere Sendungen sind versichert, im Inland wie ins Ausland.

Viertens: Fristen, Kosten, Bezahlung

Wir versenden weltweit, immer versichert, und die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie bestätigen. Die für Ihr Land verfügbaren Zahlungsarten erscheinen im selben Schritt.

Für die Fristen gilt eine einzige Regel: das Stück wird begonnen, wenn die Bestellung eingeht, es geht also um Wochen. Wenn Sie einen Termin einhalten müssen, schreiben Sie es beim Kauf dazu, statt es später zu erfahren.

Fünftens: wenn sie zerbrochen ankommt

Früher oder später passiert das, bei jedem Verkäufer. Was den Unterschied macht, ist, was Sie in den ersten zehn Minuten tun können, und das sollten Sie wissen, bevor der Zusteller klingelt.

• Sehen Sie sich den Karton an, bevor Sie unterschreiben. Ist er eingedrückt, nass oder aufgerissen, unterschreiben Sie mit schriftlichem Vorbehalt auf dem Lieferschein. Eine saubere Unterschrift auf einem beschädigten Paket erschwert jede Erstattung.
• Fotografieren Sie vor dem Öffnen. Das geschlossene Paket, von mehreren Seiten, mit sichtbarem Etikett.
• Fotografieren Sie beim Öffnen. Das Stück noch in der Verpackung, so wie Sie es vorgefunden haben.
• Werfen Sie nichts weg. Karton, Füllmaterial, Schutzteile. Sie werden für den Versicherungsfall gebraucht.
• Schreiben Sie sofort. Transportversicherungen arbeiten mit knappen Fristen.

Eines noch, vor der Bestellung

Es ist kein Versandfehler, aber es ist die häufigste Überraschung: das gelieferte Stück ist nicht identisch mit dem Foto. Etwas andere Schattierungen, ein Strich, der einen Millimeter weiter sitzt, eine Stelle, an der sich die Glasur über einem Relief zurückgezogen hat.

Das kommt daher, dass jeder Kopf das Formen, das Nacharbeiten, das Glasieren und das Dekorieren von Hand durchläuft, und daher, dass der Ofen zwei Stücke nie gleich behandelt. Wie wir seit jeher sagen: die kleinen Unregelmäßigkeiten sind der Beweis, dass die Arbeit ein Original ist. Wenn Sie ein vollkommen gleichmäßiges Objekt suchen, ist ein handgemachtes Stück nicht die richtige Wahl, und das weiß man besser vor der Bestellung als nach dem Öffnen des Kartons.

Wie wir arbeiten

Die Köpfe, die hier verkauft werden, entstehen in unserer Werkstatt in Caltagirone auf Sizilien. Wir verkaufen keine fremde Ware weiter, und deshalb antwortet auf Fragen zu Gewicht, Höhe oder Ausführung jemand, der dieses Stück in der Hand hält. Wer durch den Ort kommt, kann die Arbeit in unserem Ausstellungsraum sehen.

Wenn Sie vor der Bestellung lernen möchten, ein echtes Stück von einer Nachbildung zu unterscheiden, steht die Vorgehensweise in wie man eine echte testa di moro erkennt.

Häufige Fragen

Ist das Foto, das ich sehe, das Stück, das ich bekomme?

Bei einem von Hand gefertigten und dekorierten Objekt ähnelt das gelieferte Stück dem Foto in aller Regel sehr, ohne in jedem Detail damit übereinzustimmen. Fragen Sie den Verkäufer, welches der beiden das Bild zeigt.

Was kostet der Versand?

Das hängt vom Zielland ab und wird im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, weltweit, mit versichertem Versand.

Wie lange dauert es?

Eher Wochen als Tage, weil das Stück erst mit dem Eingang der Bestellung begonnen wird. Wenn Sie einen Termin haben, sagen Sie es bei der Bestellung.

Was tue ich, wenn der Zusteller ein sichtbar beschädigtes Paket bringt?

Unterschreiben Sie mit Vorbehalt auf dem Lieferschein, fotografieren Sie den Karton vor dem Öffnen und heben Sie die gesamte Verpackung auf. Schreiben Sie uns dann sofort.

Wenn Sie so weit sind

Wenn Ihnen die Antworten hier reichen, steht der vollständige Katalog unter teste di moro. Wenn Sie lieber auf ausgetretenem Pfad beginnen, sehen Sie sich die gefragtesten Stücke an.