FAQ
Wir sind hier, um Ihnen die Unterstützung zu geben, die Sie für ein angenehmes und zufriedenstellendes Erlebnis mit unserer handgefertigten Keramik aus Caltagirone brauchen.
Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:30 Uhr erreichbar.
Bei Problemen schreiben Sie uns eine E-Mail.
Welche Art von Keramik finde ich auf Ihrer Website?
Auf unserer Website finden Sie eine große Auswahl an handgefertigter Keramik aus Caltagirone, die alle nach alten lokalen Traditionen hergestellt werden. Jedes Stück ist ein Unikat und spiegelt die Handwerkskunst unserer Kunsthandwerker wider.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten für alle unsere Produkte einen kostenlosen und versicherten Versand in ganz Italien an, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Der Mindestbestellwert beträgt 100,00 €.
Was passiert, wenn der gewünschte Artikel nicht sofort verfügbar ist?
Sollte der von Ihnen gewählte Artikel nicht sofort lieferbar sein, wird er umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung in Produktion genommen. Die handwerkliche Herstellung dauert etwa 15/20 Werktage vor dem Versand.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung bis zur Ankunft am Zielort verfolgen können.